La cadena logística funciona conectando múltiples elementos de la cadena de suministro, desde la adquisición y la producción hasta la distribución y la entrega. Requiere una preparación meticulosa, coordinación, incorporación de tecnología y personal competente para garantizar que los artículos se entregan a tiempo con una productividad óptima. Al comprender cómo funciona la cadena logística, las empresas pueden maximizar sus operaciones para aumentar la rentabilidad. Gracias a la experiencia de STAR International en envíos internacionales, adquisiciones y tecnologías avanzadas utilizadas en el sector, podemos ayudarle a navegar por esta intrincada red de procesos para que su empresa prospere.
Panorama de la cadena logística
La cadena logística es el conjunto de actividades y procesos que intervienen en la planificación, organización, gestión y control de los recursos para garantizar una entrega eficaz de bienes o servicios. Incluye todos los pasos, desde la adquisición de materias primas hasta la entrega de productos acabados a los clientes. Los cuatro componentes principales de una cadena logística son el transporte, el almacenamiento, el control de existencias y la asistencia al cliente.
Introducción a los 4 componentes de la cadena logística
El traslado de productos de una zona a otra se denomina transporte. Esto implica seleccionar un modo de transporte (camión, transporte aéreo, transporte marítimo), organizar las instalaciones de carga y descarga adecuadas en cada punto final, así como programar los horarios de recogida y entrega que se ajusten a sus limitaciones presupuestarias. El almacenaje se refiere al almacenamiento y manipulación de mercancías antes de su distribución o venta. La gestión de inventarios garantiza que se disponga de existencias suficientes cuando se necesiten, al tiempo que evita el exceso de existencias de artículos, lo que puede generar costes más elevados por deterioro u obsolescencia. Por último, el servicio de atención al cliente abarca todos los aspectos relacionados con proporcionar experiencias satisfactorias a lo largo de todo el ciclo de compra; desde la realización del pedido hasta la entrega del producto, pasando por la asistencia posventa si el cliente lo requiere.
The logistics chain is an integral element of any relocation service, and comprehending its operation can guarantee a trouble-free move. To comprehend the logistics chain more fully, let us delve into its inner workings.
¿Cómo funciona la cadena logística?
La orquestación de múltiples empresas para garantizar la entrega puntual de bienes y servicios es un complicado procedimiento conocido como cadena logística. Para iniciar el proceso, las empresas deben identificar lo que hay que enviar, cómo se transportará y cuándo se espera que llegue a su destino. El siguiente paso consiste en obtener los materiales o servicios de los proveedores y prepararlos para su envío. Esto incluye el embalaje, el etiquetado y la carga en camiones u otros métodos de transporte, como la carga aérea o los buques de carga marítimos. Una vez cargadas en los vehículos, las mercancías deben ser rastreadas en tránsito hasta que llegan a su destino final.
Etapas del proceso logístico
El primer paso en el proceso logístico es la planificación, que requiere que las empresas identifiquen lo que hay que enviar y creen un calendario de entrega basado en la demanda de los clientes. Esto puede incluir la determinación de las rutas de envío y la coordinación con los proveedores para obtener los recursos necesarios, como las materias primas o los componentes necesarios para satisfacer los pedidos. Una vez que todos los artículos se han obtenido y preparado para el transporte, se cargan en vehículos como camiones o aviones de acuerdo con las normas de seguridad. Todo ello antes de ser rastreados durante el tránsito hasta llegar a su destino final.
Estar al día de las demandas de los clientes y cumplir los plazos sin comprometer los estándares de calidad, o encontrarse con retrasos imprevistos, como condiciones meteorológicas adversas o rutas de transporte congestionadas, puede suponer un reto para las empresas que utilizan la cadena logística. Para garantizar un seguimiento preciso de los envíos en cada una de las fases de los procesos de entrega, es esencial disponer de sistemas fiables que ofrezcan visibilidad de las cadenas de suministro, de modo que el progreso pueda supervisarse eficazmente.
En logistics chain is a complex process that requires the right resources and strategies to be successful. Technologies such as automation, AI, cloud computing, and big data analytics, are being applied more than ever to maximize the logistics chain’s productivity. In this next section we will explore how these technologies can help improve your moving experience.
Tecnologías utilizadas en la cadena logística
La automatización y la robótica son cada vez más populares en las cadenas logísticas, ya que pueden ayudar a reducir costes, mejorar la eficiencia y aumentar la precisión. Los robots y los drones pueden emplearse para transportar mercancías de un lugar a otro de forma rápida y precisa. Por ejemplo, un almacén puede utilizar robots automatizados para recoger productos de las estanterías para su embalaje o envío. Esto elimina la necesidad de mano de obra, que a menudo es cara y requiere mucho tiempo. Además, los brazos robóticos pueden utilizarse para tareas más complejas, como cargar contenedores en camiones con precisión.
La inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (MA) también se utilizan en el sector logístico para automatizar aún más los procesos. Gracias a la IA, las empresas pueden detectar patrones en grandes conjuntos de datos que serían difíciles de reconocer para los humanos. Esto permite a las empresas tomar mejores decisiones sobre las operaciones de su cadena de suministro, como cuándo es mejor hacer un pedido de inventario o qué rutas deben seguirse para transportar mercancías a través de largas distancias. Las tecnologías basadas en la IA, como la PNL, también ofrecen a las empresas la posibilidad de comunicarse con sus clientes a través de chatbots automatizados, lo que permite responder de forma más eficaz a las consultas de los clientes sin necesidad de que haya personal humano de guardia todo el día.
Tecnologías avanzadas como la automatización, la IA, el aprendizaje automático, la computación en la nube y el análisis de big data han cambiado por completo la forma de trabajar de las empresas en términos de logística. Al aprovechar estas herramientas avanzadas para mejorar la eficiencia y la visibilidad dentro de sus cadenas de suministro, las empresas ahora pueden ahorrar costes, al tiempo que ofrecen una mejor experiencia al cliente. A continuación analizaremos el impacto de este mayor control sobre las cadenas de suministro en las operaciones empresariales.
Impacto de la cadena logística en las empresas
Las cadenas logísticas han tenido un enorme impacto en empresas de todos los tamaños. La utilización de tecnologías modernas como la automatización, la robótica, la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, la computación en la nube y el análisis de datos puede ayudar a las empresas a reducir gastos gracias a una mayor productividad. La automatización y la robótica pueden ayudar a agilizar las operaciones mediante la automatización de tareas mundanas como la clasificación de paquetes o la carga y descarga de camiones, que de otro modo requerirían trabajo manual. La IA y el ML permiten predicciones más precisas de la demanda, lo que reduce los costes de inventario y mejora el servicio al cliente con plazos de entrega más rápidos.
La computación en nube ha facilitado la capacidad de las empresas para obtener una visión más completa de las actividades de su cadena de suministro, recopilando información en tiempo real de diversas fuentes para analizarla con rapidez y precisión. Esto les permite identificar áreas en las que podrían introducirse mejoras en términos de ahorro de costes o niveles de calidad del servicio. El análisis de macrodatos aumenta el proceso de computación en nube al proporcionar conclusiones predictivas sobre las tendencias futuras, que pueden utilizarse para tomar decisiones inteligentes sobre la mejor manera de asignar los recursos dentro de la cadena logística.
Al aprovechar las últimas tecnologías, las empresas no sólo pueden ahorrar costes gracias a una mayor eficiencia, sino también mejorar la satisfacción del cliente al ofrecer plazos de entrega más rápidos. Las actualizaciones en tiempo real de los pedidos permiten a los clientes estar informados de cuándo llegarán sus paquetes. Por su parte, las soluciones de embalaje personalizadas y adaptadas a las necesidades individuales, basadas en datos de pedidos anteriores, demuestran que las empresas los tratan como individuos únicos y no como un simple número en una base de datos, algo que potencia la fidelidad y aumenta el reconocimiento de la marca. Además, la computación en nube y el análisis de macrodatos proporcionan información predictiva sobre tendencias futuras para que las empresas puedan tomar mejores decisiones sobre cómo gestionar los recursos dentro de la cadena logística.
Preguntas frecuentes sobre el funcionamiento de la cadena logística
¿Cuáles son las 7 R de la logística?
1. Cliente adecuado
Garantizar que se suministra el artículo exacto con prontitud y en la cantidad precisa para cumplir los requisitos del cliente.
2. Lugar adecuado
Entregar los artículos en el lugar adecuado, con el mínimo desperdicio de recursos y a tiempo, para satisfacer los requisitos del cliente.
3. Cantidad correcta
Disponer de existencias suficientes para que los clientes tengan lo que necesitan sin que haya exceso ni falta de artículos.
4. El momento oportuno
Entregar los productos lo antes posible, reduciendo al mínimo los retrasos e interrupciones debidos a acontecimientos inesperados o circunstancias ajenas a su control, como las condiciones meteorológicas o la congestión del tráfico a lo largo de una ruta de entrega.
5. Coste correcto
Maximizar la eficiencia optimizando los costes de mano de obra, los gastos de combustible, las tasas de almacenamiento y otros cargos relacionados con las operaciones logísticas, al tiempo que se mantienen bajos los costes generales para los clientes que utilizan sus servicios.
6. Fuente derecha
Elección de proveedores fiables que puedan suministrar materiales de calidad a precios competitivos dentro de los plazos acordados para las entregas realizadas directamente desde sus almacenes a los suyos.
7. Información correcta
Utilizar soluciones tecnológicas como sistemas de seguimiento y herramientas de análisis de datos para supervisar los envíos a lo largo de todo su trayecto, desde el punto de origen hasta el de destino, con el fin de garantizar la llegada a tiempo y la exactitud de la información compartida entre las partes implicadas en cada transacción.
¿Qué es la logística en cadena?
Chain logistics is a type of supply chain management that emphasizes the expeditious and cost-effective transfer of goods from one point to another, including services such as inventory control, packaging design, material handling systems, warehouse operations optimization, and reverse logistics. It involves coordinating, planning, and controlling all aspects of transportation and storage activities in order to ensure timely delivery at minimum cost. By using an integrated approach with reliable partners along the way it ensures smooth flow throughout the entire process for maximum efficiency.
Conclusión
La cadena logística funciona como una herramienta eficiente y eficaz para empresas de todos los tamaños. Proporciona un potente sistema que facilita a las empresas la gestión de sus cadenas de suministro, la reducción de costes y el aumento de la eficiencia, al tiempo que mantiene los más altos estándares de calidad. Al aprovechar tecnologías como la automatización, la inteligencia artificial (IA), la analítica, la computación en la nube y otras, las organizaciones pueden beneficiarse de una mayor visibilidad de sus operaciones con información en tiempo real, lo que les permite tomar mejores decisiones con mayor rapidez. La cadena logística ayuda a las empresas a seguir siendo competitivas en el mercado global actual, al proporcionar un mayor control sobre todo su ciclo de operaciones.
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