FAQ
Die Umzugsteams von STAR bestehen ausschließlich aus erfahrenen professionellen Umzugsunternehmen. Alle unsere Umzugshelfer und Fahrer werden auf ihren Hintergrund überprüft, auf Drogen getestet, geschult und zertifiziert.
Nein! Die Umzugsteams von STAR sind in der Anwendung spezieller Verpackungstechniken geschult, um Ihre Sachen sicher zu verpacken, zu transportieren und auszupacken. Sie brauchen sich keine Gedanken über das Ein- und Auspacken zu machen, wenn Sie Star für Ihren Umzug wählen.
Ja! Star Moving Solutions bietet kostenlose, unverbindliche Kostenvoranschläge für unsere Umzugskunden an.
Da jeder Umzug und jede Kundensituation anders ist, können wir keine allgemeine Schätzung der Kosten für Umzugsaufträge abgeben. Wenden Sie sich direkt an uns, um einen kostenlosen Kostenvoranschlag für ein genaues Preisangebot zu vereinbaren.
Wie viel Zeit die zertifizierten Umzugshelfer von STAR für das Verpacken, den Transport und das Auspacken Ihrer Sachen benötigen, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. von der Entfernung des Umzugs, der Anzahl Ihrer Gegenstände, der Größe der Gegenstände und vielem mehr. Wenden Sie sich direkt an uns, um Ihre individuellen Bedürfnisse zu besprechen.
Allgemeine Fragen
Ja, Star Moving Solutions ist lizenziert und versichert. Es ist sehr wichtig, sicherzustellen, dass Ihr Umzug lizenziert und versichert ist. Wenn das nicht der Fall ist und einer der Umzugshelfer verletzt wird, sind Sie als Hausbesitzer dafür verantwortlich.
Star Moving Solutions wurde 1998 von Jimmy Re gegründet.
Wir vereinen Fachwissen, Vielseitigkeit und ein Engagement für außergewöhnliche Kundenzufriedenheit. Ganz gleich, ob Sie lokal, über große Entfernungen oder international umziehen möchten, wir haben die Erfahrung, um alle Arten von Umzügen zu bewältigen. Außerdem bieten wir Lagerungslösungen an, um Ihren Umzug noch einfacher zu machen, unabhängig von der Entfernung oder der Komplexität.
Was uns wirklich auszeichnet, ist unser individueller Ansatz. Unser engagiertes Büropersonal sorgt dafür, dass Sie während des gesamten Prozesses die Betreuung und Unterstützung erhalten, die Sie verdienen, und macht Ihren Umzug so reibungslos wie möglich.
Wir sind auch sehr stolz auf unseren guten Ruf und unsere hervorragenden Bewertungen, die unser Engagement für erstklassigen Service widerspiegeln. Wenn Sie sich für uns entscheiden, entscheiden Sie sich für einen vertrauenswürdigen Partner, der Sie bei Ihrem nächsten Umzug unterstützt.
Kosten und Kostenvoranschläge
Die Kosten für Ihren Umzug können je nach Art des Umzugs auf unterschiedliche Weise berechnet werden. Bei lokalen Umzügen richtet sich der Kostenvoranschlag nach der für den Umzug benötigten Zeit. Bei zwischenstaatlichen Umzügen richten sich die Kosten nach dem Gewicht und der Entfernung Ihrer Sendung. Bei internationalen Umzügen berücksichtigt der Kostenvoranschlag sowohl das Gewicht als auch das Volumen Ihrer Sendung.
Weitere Faktoren, die sich auf Ihr Angebot auswirken können, sind u. a. Lagerung, Ein- und Auspackservice und Fremdleistungen.
Angebotene Dienstleistungen
Ja! Wir bieten Einpacken, Auspacken, Entrümpeln, zertifizierte Seniorenumzüge und Einlagerungslösungen.
STAR stellt Ihnen Verpackungsmaterial für Ihren Umzug zur Verfügung, Sie können aber auch gerne Ihr eigenes mitbringen.
Ja! Wir bearbeiten besondere Gegenstände wie Klaviere, Antiquitäten, große Möbel, Autos, E-Bikes und mehr.
Ja! STAR bietet Lagerungslösungen in unserer 60.000 Fuß großen Anlage an, die eine 24-Stunden-Überwachung und hochmoderne Brand- und Sicherheitssysteme sowie Systeme zur Verhinderung von Schimmel und Mehltau gewährleistet. Wir sind auch eine vom Verteidigungsministerium zugelassene Einrichtung für militärische Lösungen.
Logistik und Zeitplan
Die Verfügbarkeit kann je nach Jahreszeit variieren. In den Sommermonaten bearbeiten wir bis zu 30 Aufträge pro Tag, so dass sich unser Terminkalender schnell füllt. Wenn Sie einen Umzug in den Sommermonaten planen, empfehlen wir eine frühzeitige Buchung, um Ihren Platz zu sichern. Wenn Sie jedoch in den ruhigeren Monaten umziehen, ist die Terminplanung viel flexibler und es gibt normalerweise keine Probleme.
Unsere Stornierungsbedingungen lauten wie folgt:
- Wenn Sie mindestens 7 Tage vor dem geplanten Umzugstermin schriftlich stornieren, erhalten Sie Ihre Kaution vollständig zurück.
- Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen vor dem Umzugstermin stornieren, wird die Kaution nicht zurückerstattet.
- Sie können Ihren Umzug straffrei verschieben, solange er nicht auf denselben Tag fällt und die Verfügbarkeit gegeben ist.
Versicherung und Haftung
Wir bieten verschiedene Versicherungsoptionen an, damit Ihr Hab und Gut während des Umzugs geschützt ist:
- Haftpflichtversicherungsschutz - Diese Leistung ist ohne zusätzliche Kosten inbegriffen und deckt Ihre Sendungen zu einem Preis von $0,60 pro Pfund ab.
- Vollkasko-Versicherung - Diese Versicherung bietet einen umfassenderen Schutz und basiert auf einem Prozentsatz des Gesamtwerts Ihrer Gegenstände. Der Prozentsatz kann je nach Art des Umzugs variieren.
Die Wahl des richtigen Versicherungsschutzes gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Gegenstände im seltenen Fall eines Schadens abgesichert sind. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Umzugsspezialisten.
Fragen zum Tag des Umzugs
Ihr Umzug mit STAR verläuft reibungslos, da unser Umzugskoordinator vor und nach dem Umzug einen Rundgang macht und während des gesamten Umzugs zur Verfügung steht, um alle Fragen zu beantworten und Sie auf dem Laufenden zu halten.
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